Маркетингова інформаційна система
Підприємство, що запровадило, запустило в роботу та постійно підтримує маркетингову інформаційну систему, економить час та кошти, а значить – має серйозні конкурентні переваги.
Запровадження маркетингової інформаційної системи дозволяє побудувати ідеальний алгоритм запиту та отримання повного об’єму інформації щодо поточного стану справ в кожній із ланок виробничого ланцюга чи всієї системи в цілому. Завдяки маркетинговій інформаційній системі менеджмент може регулярно отримувати звіти в доступному вигляді, що дозволяє систематизувати, аналізувати та зберігати інформацію, аби зрештою приймати найбільш правильні й адекватні маркетингові та управлінські рішення.
Маркетингова інформаційна система – це налагоджена система збору, трансформації й аналізу внутрішніх даних компанії (об’єми виробництва та продажів, строки поставок, ціни, виручка, видатки, тощо), а також відомостей із зовнішнього середовища (тенденції ринку, успіхи, провали й невдачі конкурентів, тощо).
Всі ці данні принципово необхідні для ефективного управління. Вони знаходяться в компанії чи за її межами, розпорошені у часі та просторі, а головне – дуже швидко застарівають та втрачають актуальність. Тому дуже часто оперативно звести їх у єдине ціле та отримати об’єктивну картину просто неможливо. Наприклад, данні про темпи роздрібної торгівлі доходять до топ-менеджменту нерегулярно, несвоєчасно, не у повному об’ємі, а тому не дають можливості вчасно помітити негативні тенденції та вжити запобіжних заходів. А це загрожує серйозними негативними наслідками, аж до втрати долі ринку.
Структура маркетингової інформаційної системи
В класичному варіанті Маркетингова інформаційна система складається з чотирьох блоків-підсистем:
-
- внутрішньої звітності
- збору поточної зовнішньої маркетингової інформації
- маркетингових досліджень
- аналізу маркетингової інформації.
Маркетингова інформаційна система спирається на:
-
- внутрішні данні компанії
- данні про зовнішнє середовище, в якому функціонує компанія
- данні про макросередовище (соціальні, економічні, політичні та технологічні фактори)
- данні про мікросередовище (цільові ринки та аудиторії, клієнти, поставники, посередники, конкуренти)
- данні системних маркетингових досліджень (SWOT-аналіз, анкетування, сбір статистичних даних, фокус-групи, тощо)
- аналітичні данні (статистика, аналіз, прогноз щодо конкретних сегментів та галузі в цілому).
Отримати всю необхідну для контролю за підприємством інформацію можна, глянувши протягом дня лише на кілька графіків та таблиць, отриманих електронною поштою. Це дозволяє керівнику постійно та всесторонньо контролювати діяльність підприємства, навіть перебуваючи за межами офісу. Для побудови маркетингової інформаційної системи в організації необхідне глибинне дослідження всіх потоків інформації та звітності від керівництва вниз за ієрархією, і навпаки.
Компанія «Рента Груп» пропонує Вам інноваційний комплекс послуг для побудови в організації Маркетингової інформаційної системи, що складається з наступних етапів:
-
- на попередньому етапі проводиться структурування звітів зовнішнього маркетингового середовища, визначаються пріоритетні та надлишкові дані, що не дозволяють досягти стратегічних задач
- вибудовується комплексна система спостереження за зовнішнім середовищем на систематичній основі, що дозволяє нейтралізувати можливі загрози та ризики
- регулярні маркетингові дослідження дозволяють мати всю необхідну інформацію щодо основних складових маркетингу компанії
- під час побудови системи внутрішньої звітності відбувається об’єднання та оптимізація звітності для окремих її користувачів – продавців, менеджерів середньої ланки, топ-менеджерів, окреме інформаційне джерело вибудовується для власників бізнесу
- система аналізу маркетингової інформації дозволяє досягати найкращого використання існуючих даних, оперативно перетворювати цифри в конкретні висновки
- на заключному етапі зведена внутрішня інформація набуває вигляду конкретних рекомендацій та рішень для продажів, складських запасів, цін, маркетингу, реклами.
Комплекс послуг з побудови в організації маркетингової інформаційної системи передбачає наявність у замовника вихідних даних щодо деталей та особливостей проекту (бріф "Маркетингова інформаційна система").
Компанія «Рента Груп» надає послуги для побудови в організації маркетингової інформаційної системи протягом багатьох років, тому спеціалісти компанії володіють великим практичним досвідом.
Послуги з побудови в організації маркетингової інформаційної системи надаються на підставі договору із замовником.
На кожному з етапів роботи замовнику надаються звіти, в яких відображено джерела, табличні, статистичні дані та методики, на підстав яких проводилося дане дослідження. Кінцеві результати маркетингових досліджень в простої та зрозумілій формі будуть представлені у вигляді аналітичного звіту з конкретними, розгорнутими прогнозами у вигляді таблиць та графіків.
Вартість послуг з побудови в організації маркетингової інформаційної системи є предметом домовленості в кожному конкретному випадку.