Мониторинг конкурентов
Знание слабых и сильных сторон противника – это наилучшее преимущество в любом бою, в том числе конкурентном.
Успешное завоевание доли рынка невозможно без четкого понимания: какое именно место занимает этот товар или услуга в ряду конкурентов.
Какими средствами можно сделать свой продукт более привлекательным для клиентов (цена, качество, обслуживание, доступность)? Какими методами работают противники? Как они защищаются от конкуренции, то есть от Вас? Какие преграды со стороны конкурентов могут возникнуть на Вашем пути к богатству и процветанию? Ответить на эти вопросы и защитить свой бизнес – вот основные задачи анализа конкурентов.
Ключевые цели мониторинга конкурентов
Мониторинг конкурентов позволяет определить: объем и интенсивность конкурентной борьбы, средства борьбы, сильные и слабые стороны противника, а также понять, за счет чего конкурентам удается удерживать лидирующие позиции. А главное, мониторинг конкурентов помогает определить, кто же является Вашим непосредственным соперником. Ведь может оказаться так, что ваши компании обслуживают совершенно разные аудитории, и вам легче поделить рынки сбыта. Это принципиально важные знания, помогающие выбрать идеальную маркетинговую стратегию. Желательно проводить мониторинг конкурентов на систематической основе.
Все о Вашем конкуренте: результаты анализа
Полный комплекс работ по мониторингу конкурентов и конкурентной среды включает в себя разностороннее изучение его оперативной деятельности и всего того, что влияет на его продуктовое предложение. Анализ цен и тарифов конкурентов зачастую является обязательным для мониторинга конкурентов.
Работа игроков рынка рассматриваются с позиций таких их особенностей:
-
- маркетинговых стратегий
- ценовой и тарифной политики каждого из них
- их товарной и продуктовой политики
- условий формирования цен (возможно, Ваши конкуренты имеют серьезные льготы или скидки
- доступные ресурсы конкурентов
- целевые аудитории
- руководство, менеджмент, кадровая политика, корпоративная культура и т.д.
Анализ конкурентов: подведем итоги
Итоги специализированного маркетингового исследования по систематическому анализу конкурентов включают:
-
- определение сильных и слабых сторон участников рынка на основе SWOT-анализа
- сравнительный анализ участников рынка
- рекомендации по повышению конкурентоспособности Вашего предприятия
Мониторинг конкурентов проводится в несколько этапов.
Этап первый. С использованием специальной методики определяется круг конкурентов, критерии и параметры, которые позволят отбирать только нужную и цену с точки зрения анализа информацию.
Этап второй. «Полевые работы»: сбор эмпирических данных методом посещения торговых точек конкурента, телефонных звонков, обзора контекстных информационных сообщений из Интернета и других методов. Осуществляется по согласованной с заказчиком методике.
Этап третий. Внесение полученных данных в табличную форму. Это позволяет сравнивать конкурентные параметры рыночных игроков между собой.
Этап четвертый. Подготовка окончательных выводов и рекомендаций для заказчика исследования.
Окончательные результаты исследования предоставляются в виде таблиц, аналитического обзора, графиков и рейтинга конкурентов в соответствии с их занимаемой рыночной позицией.
Комплекс маркетинговых услуг по мониторингу конкурентов предполагает наличие у заказчика исходной информации о деталях и особенностях проекта (бриф «мониторинг конкурентов»).
Маркетинговые услуги по мониторингу конкурентов производятся компанией «Рента Груп» на протяжении многих лет, поэтому специалисты компании обладают большим практическим опытом.
Работы по мониторингу конкурентов проводятся на основании договора с заказчиком.
На каждом из этапов работы заказчику предоставляются отчеты, в которых отображены источники, табличные, статистические данные и методики, на основании которых проводилось данное исследование. Конечные результаты мониторинга конкурентов в простой и понятной форме будут представлены в виде аналитического отчета с конкретными, развернутыми прогнозами в виде таблиц и графиков.
Стоимость услуг по мониторингу конкурентов клиентов оговаривается дополнительно в каждом конкретном случае.
| Автор: Рента Груп / Дата: 31.01.2010 |