Методы маркетинговых исследований

	Методы маркетинговых исследований: Рента Груп проводит маркетинговые исследования с использованием различных методов. Звоните (044) 223-28-89

Различные маркетинговые исследования помогают решить широчайший спектр задач: от наиболее общего прогноза развития рынка и конкурентной среды до определения мельчайших деталей и характеристик, которыми должен обладать товар, претендующий на звание «золотого» бренда.

Естественно, в разнообразных маркетинговых исследованиях будут применяться различные методологические подходы и методы. Их в современной маркетинговой науке десятки – от глубокого анализа статистических и внутренних данных до фокус-групп и «разведки боем», «работа под прикрытием» (mystery shopping).

Существует несколько наиболее общих классификаций методов маркетинговых исследований, в зависимости от способов сбора информации, качества, достоверности и характеристик полученных данных.

Кабинетный метод маркетинговых исследований

Собирать информацию в рамках любого маркетингового исследования можно, не выходя из собственного кабинета: анализируя данные Госкомстата, годовые отчеты и балансы предприятий, СМИ, сайты партнеров, конкурентов и других игроков рынка, а также прочие открытые источники. Эти сведения помогают оценить объемы рынка, структуру потребления, конкуренцию, ассортимент, возможности и барьеры в продвижении товара и многое другое. За сидячий характер работы такой метод был прозван «кабинетным».

Полевой метод маркетинговых исследований

Его полная противоположность – «полевой» метод маркетинговых исследований. Применяющего его специалиста, что называется, ноги кормят. Он выезжает на место и, в зависимости от задач исследования, опрашивает клиентов, оценивает расположение торговой точки, интенсивность транспортных и пешеходных потоков, спрос в зависимости от времени суток, изучает конкурентную среду и т.д.

К полевым методам относят наблюдения, эксперименты, всевозможные опросы, интервью, hall-тесты, home-тесты, «тайный покупатель» и т. д.

Второй тип классификации методов маркетинговых исследований основан на качественном или количественном характере получаемой информации.

Количественный метод маркетинговых исследований

Количественные методы призваны снабдить маркетолога достаточно точными числовыми данными. Например, сколько посетителей имеет торговая точка в будний день, какова средняя длина и наполняемость чека и т.д. Эти методы необходимы при расчете объемов продаж, структуры спроса и предложения, планировании маркетинговых и коммуникационных кампаний, оценке эффективности рекламы и т.д. Их можно применять и при открытии новой торговой точки (на примере конкурентов) и др… Наиболее эффективными количественные исследования являются при анализе деятельности работающих торговых заведений (супермаркеты, магазины и др.).

Качественный метод маркетинговых исследований

Качественные же методы маркетинговых исследований крайне необходимы при запуске нового товара, услуги, открытии магазина или старте рекламной кампании. Они помогают определить истинные мотивы потребителей, их поведение, взгляды и потребности. К качественным методам относятся глубинные интервью, фокус-группы, «тайный покупатель» и т.д. Качественные исследования предполагают наличие открытых вопросов. Каждый из респондентов может дать совершенно разный ответ, но при достаточно большой выборке, это поможет скорректировать маркетинговую стратегию или рекламную кампанию в правильном направлении, что поможет избежать серьезных финансовых потерь.

Каждый из методов по-своему хорош и необходим, но максимальный эффект и наиболее полный ответ на Ваши вопросы сможет дать только комплексное их применение и профессиональная оценка результатов. Это существенно снизит Ваши риски и поможет найти новые, перспективные и прибыльные решения для бизнеса.